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Blog de Encarna Hernández

@encarnahr

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Redes Sociales y Administración Pública

Twitter en los ayuntamientos de la Región de Murcia. Estudio sobre nivel de presencia y características de implementación para #ALICE2018

El VII Congreso ALICE de Comunicación Política y Estrategias de Campaña se celebrará los días 20, 21 y 22 de septiembre de 2018 en la Universidad de Murcia. Contará con 29 mesas de trabajo y cientos de investigaciones en el terreno de la comunicación política de Europa y América Latina.

En la Mesa 24, con el investigador de la UMU, José Luis Ros Medina, y el presidente del Consejo de la Transparencia de la Región, José Molina, junto a otros ponentes, vamos analizar la “comunicación de las instituciones públicas en la era 2.0: nuevos medios y estrategias para crear valor público”.

Dentro de esta mesa, presentaré la investigación que he realizado durante los últimos meses para conocer la adopción y uso de Twitter por parte de los Ayuntamientos de la Región de Murcia. Los datos para este estudio se han recabado durante los meses de junio y julio a través de un cuestionario destinado a las personas responsables de comunicación y/o redes sociales de los Consistorios murcianos.

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Redes sociales y presupuestos participativos: una propuesta para integrar distintas plataformas sociales en el ciclo del proceso

El potencial de las redes sociales para mejorar la calidad de un proceso participativo sobre el presupuesto público y extender la participación debe ser tenido en cuenta en su diseño, enfocando siempre cada aplicación hacia las funcionalidades que encajen con los propósitos de la institución pública en cada fase de las experiencias.

¿Qué nos pueden ofrecer plataformas como Facebook, Twitter, LinkedIn, NovaGob e Instagram? La meta de lograr unos Presupuestos Participativos más “sociales” pasa por saber aprovechar las funcionalidades de cada aplicación para alcanzar un mayor engagement con la ciudadanía. Cada objetivo dentro del ciclo de los procesos requiere explotar el potencial informativo o colaborativo de cada una de estas redes sociales.

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Diez deseos en materia de Gobierno Abierto para 2017

Que el Gobierno Abierto está situado en el epicentro de la agenda política internacional es un hecho, como también lo es el largo camino que queda por recorrer para una implantación exitosa en los distintos poderes del Estado y niveles de Administración en España, e igualmente en sus diferentes facetas: transparencia, participación, colaboración y datos abiertos. En este artículo recojo algunos de los principales hitos en el camino hacia un Gobierno Abierto que responda a las expectativas creadas en torno a él. Coincidiremos en que son todos los están, pero a buen seguro no están todos los que son.

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Lo mejor de Gobierno Abierto en 2016

 Estos son los post más destacados que se han publicado en el blog de “Gobierno Abierto” durante el año 2016. ¡No te los pierdas! Nos vemos en 2017 con más análisis y comentarios sobre iniciativas públicas de transparencia, participación y colaboración.

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Redes sociales y presupuestos participativos #GIGAPP2016

El próximo octubre tendrá lugar el VII Congreso Internacional GIGAPP 2016, con el lema “Construyendo una nueva cultura administrativa: políticas y gestión pública con la ciudadanía”. Durante tres días, a través de 65 grupos de trabajo a los que se han incorporado más de 500 ponencias/comunicaciones, se ahondará en temas clave en las áreas de Gobierno, Administración y Políticas Públicas con la participación de investigadores y docentes de universidades y de instituciones especializadas, así como estudiantes de posgrado y doctorandos, consultores, responsables de gobierno y políticas públicas, directivos y funcionarios públicos, representantes de organismos de la sociedad civil, entre otros.

En esta ocasión, tendré la oportunidad de participar en el grupo coordinado por Ignacio Criado y Victoria Alsina sobre “Innovación Abierta y Gobernanza Inteligente en el Sector Público. ¿Hacia un Cambio de Paradigma para una Gestión Pública más Participativa, Social y Transparente?“, con una ponencia titulada “Redes Sociales Digitales y Presupuestos Participativos: hacia una esfera pública local conectada”.

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LinkedIn: innovación pública y gestión colaborativa en la Smart City

LinkedIn se ha convertido desde su lanzamiento en 2003 en la red preferida para el desarrollo profesional. Con 400 millones de usuarios en todo el mundo, esta plataforma de “networking” no solo está en el punto de mira de las empresas para la captación de talento y la realización de negocios. También Gobiernos y Administraciones de todos los niveles han desembarcado en este medio social para fortalecer su imagen de marca, difundir su actividad y entrar en contacto con profesionales del sector  público y privado. La gestión inteligente de las ciudades implica de forma muy concreta trabajar con las tecnologías digitales para innovar y mejorar los servicios públicos, y ello implica abrirse a la participación y a la colaboración utilizando herramientas sociales y profesionales potentes como LinkedIn.

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Instagram para crear marca ciudad y conectar con la ciudadanía

Es un hecho que el potencial de las redes sociales no ha pasado desapercibido para Gobiernos de todos los niveles. De forma más o menos comprometida (con disposición de escuchar y entrar en la conversación), con mayor o menor grado de profesionalización en su gestión, y con un perfil más o menos innovador, las Administraciones Públicas españolas están ya en su mayoría en los medios sociales para intentar “conectar” con la ciudadanía. La gestión pública ha desembarcado de forma masiva en las redes más seguidas, especialmente Facebook, Twitter y Youtube, comenzando a florecer los análisis sobre su presencia en estos canales y así como las guías editadas por las propias Administraciones para lograr un correcto uso de las herramientas sociales.

Sin embargo, aún está por explotar y analizar el potencial público de redes sociales visuales como Instagram. Al contrario que Flickr, usado desde hace más tiempo por distintas Administraciones como mero repositorio de fotografías de gran calidad, Instagram ofrece otras muchas posibilidades, entre ellas, crear marca de territorio o ciudad y conseguir un alto grado de interacción con los usuarios en poco tiempo.

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Twitter: servicio público en 140 caracteres

Administraciones Públicas en Facebook: claves para tener éxito

Las Administraciones Públicas en las redes sociales. ¿Estar o comprometerse?

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